Penzion u Vaňáčů Recenze

Snazžíme se držet vysokou kvalitu našich služeb,proto jsme rádi za takovou zpětnou vazbu od zákazníka

Ještě poznámku k recenzi pí.Jakschové :
paní věděla dopředu do jakého pokoje jede(viz foto každého pokoje na našich stránkách,věděla dopředu cenu pobytu a znovu opakuji ,že krom jedné večeře pro manžela si u nás nic neobjednala.Opravdu nechápu ´proč tak nízká recenze.S pozdravem Ing,Vaňáč
P.S.moc nás to všechny mrzí,nevíme kde je chyba,prosím od ní o zpětnou odpověď

Dobrý den,reaguji na recenzi od klienta Jaromíra Gamby.
Host si u nás objednal dvoulůžkový pokoj na druhém patře se společným sociál.zařízením na chodbě dne 5.7. a to pouze se snídaní,s vybavením i cenou byl tedy dopředu seznámen,na webových stránkách jsou i foto jednotl. pokojů.
Poněvadž jsme v té době měli volný apartmán v prvním patře a přesto,že apartmán poskytujeme pro min.4 osoby,z důvodu aby host byl u nás spokojen jsme mu přidělili tento,tedy o třídu lepší,nemusel doplácet za ostatní osoby,což se běžně u jiných ubytovatelů dělá.Host u nás zkonzumoval pouze dvě večeře navíc si nic neobjednal.
Nechápu tedy,s čím mohl být nespokojen,pokud by vyjádřil na místě stížnost,určitě bychom to vyřešili ke spokojenosti.Při odjezdu se vždy ptáme,zda byl u nás host spokojen,zajímalo by mne tedy proč tak nízké hodnocení konkrétně.S pozdravem Ing.Vaňáčl

Děkujeme

Děkujeme moc